產(chǎn)品概述
E800系列數(shù)字程控交換機(jī)采用先進(jìn)的數(shù)字通信技術(shù)，緊跟市場(chǎng)需求不斷改進(jìn)，在電路交換基礎(chǔ)上融合了IP、光纖傳輸?shù)燃夹g(shù)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的新一代多業(yè)務(wù)開(kāi)放式數(shù)字程控交換機(jī)，具備70多種強(qiáng)大的賓館管理和商務(wù)辦公功能，為企業(yè)解決語(yǔ)音通信需求的同時(shí)，提供了更有效的增值應(yīng)用和全新的管理模式。它支持環(huán)路中繼，EM中繼,載波中繼，NO.1,R2,PRI,V5.2等協(xié)議的數(shù)字中繼，支持光接口或者E1接口PCM遠(yuǎn)端用戶延伸，基于H.323協(xié)議的VOIP中繼多種接入方式，并且支持是用戶單位改善通訊條件、提高工作效率、控制話費(fèi)支出、實(shí)行辦公智能化的理想設(shè)備。設(shè)備便于安裝與維護(hù)，適用于單獨(dú)安裝、機(jī)柜安裝等多種應(yīng)用場(chǎng)景，并具備環(huán)境適應(yīng)力強(qiáng)、低功耗、靜音設(shè)計(jì)、穩(wěn)定可靠等多種特點(diǎn)。
?系統(tǒng)功能特點(diǎn)
1.強(qiáng)大的組網(wǎng)功能
提供E1、E/M、載波、磁石、環(huán)路、PHS、CDMA、GSM、VOIP、光纖等接口，E1支持R2、NO.1、DSS1(PRI)、QSIG、SS7、V5等信令，各種接口和信令間可匯接，可做為信令和接口網(wǎng)關(guān)。
2.高度可靠的性能
全分散控制、模塊化結(jié)構(gòu)、熱備份主控、熱備份分控、熱備份電源、K20三級(jí)防雷措施、故障診斷與檢測(cè)功能、熱插拔技術(shù)；支持子框光纖分布式安裝。
3.廣泛的適用領(lǐng)域
適合于運(yùn)營(yíng)商接入、專網(wǎng)組網(wǎng)、虛擬運(yùn)營(yíng)、政府機(jī)關(guān)、賓館酒店、企事業(yè)單位、調(diào)度通信、呼叫中心、接警平臺(tái)等通信應(yīng)用。
4.強(qiáng)大的網(wǎng)管功能
支持E1半永久連接、IP、撥號(hào)MODEM、無(wú)線GSM等方式的網(wǎng)管?？蛇M(jìn)行短信管理、可編程終端管理、交換機(jī)參數(shù)管理、計(jì)費(fèi)管理以及自定義功能開(kāi)發(fā)。
5.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
19英寸標(biāo)準(zhǔn)機(jī)架式結(jié)構(gòu)，精湛的貼片元器件工藝，外型大方美觀。
6.控制系統(tǒng)
基于嵌入式技術(shù)的片上處理系統(tǒng)，大容量NAND FLASH儲(chǔ)存，冗余熱備份結(jié)構(gòu)，保存多個(gè)版本的核心程序，可自由選擇程序版本，支持在線升級(jí)程序。
7.數(shù)字化音源系統(tǒng)
提供個(gè)性化的分機(jī)彩鈴服務(wù)，層級(jí)式的IVR語(yǔ)音引導(dǎo)，提供語(yǔ)音留言信箱。
8.完善的酒店管理
提供入住/退房、房間狀態(tài)、叫醒服務(wù)、免打擾、SMDR輸出信息。
9.板卡故障檢測(cè)
先進(jìn)的硬件板卡故障監(jiān)測(cè)功能，故障自動(dòng)屏蔽功能，在后臺(tái)可完整查看板卡運(yùn)行狀態(tài)。
10.低功耗控制
系統(tǒng)在保證通話線路正常的情況下，采用24V直流供電，大大的降低了后備電源蓄電池的數(shù)量和整機(jī)功耗。
? 用戶功能特點(diǎn)
1.豐富的路由功能
自動(dòng)IP出局、熱線出局、匯接出局、二次撥號(hào)出局、撥號(hào)規(guī)則預(yù)處理等。
本地智能匯接、本地智能出局等出入局方式。
迂回(IP號(hào)碼區(qū)無(wú)法接通將自動(dòng)返回，選擇第二路由)。
2.強(qiáng)大的號(hào)碼處理能力
具備2套用戶號(hào)碼、全彈邊發(fā)送主叫號(hào)碼方式。
靈活的號(hào)碼參數(shù)管理，提供多組索引表方案。
根據(jù)需要自動(dòng)改變分機(jī)向外呼叫的顯示主叫號(hào)碼或外線呼入的被叫號(hào)碼。
3.齊全的業(yè)務(wù)及控制管理
分機(jī)級(jí)別管理、分時(shí)段等級(jí)控制、帳號(hào)密碼管理。
通話限時(shí)、來(lái)電全轉(zhuǎn)移、無(wú)接聽(tīng)轉(zhuǎn)移、遇忙轉(zhuǎn)移、熱線呼叫、單鍵呼叫。
來(lái)電顯示、循環(huán)振鈴、來(lái)電選接、轉(zhuǎn)接催掛、轉(zhuǎn)接強(qiáng)插、監(jiān)聽(tīng)、催掛、強(qiáng)插。
4.完善的計(jì)費(fèi)管理
支持呼入、呼出、匯接等方式的計(jì)費(fèi)。
支持按分機(jī)計(jì)費(fèi)、帳號(hào)計(jì)費(fèi)、部門計(jì)費(fèi)。
支持預(yù)存款押金管理，提供話吧/超市計(jì)費(fèi)模式，提供原始話單。
提供3套不同費(fèi)率，提供不同時(shí)段、不同地區(qū)收費(fèi)優(yōu)惠，提供IP計(jì)費(fèi)。
5.人性化的語(yǔ)音功能
多級(jí)IVR語(yǔ)音引導(dǎo)，外線呼入時(shí)聽(tīng)引導(dǎo)語(yǔ)音后直撥分機(jī)，當(dāng)分機(jī)忙時(shí)，可改撥其它分機(jī)
碼或?qū)υ摲謾C(jī)進(jìn)行留言；當(dāng)分機(jī)無(wú)人接聽(tīng)可改撥其它分機(jī)號(hào)碼或?qū)υ摲謾C(jī)進(jìn)行留言，使
得系統(tǒng)更具人性化，用戶可自定義每段引導(dǎo)語(yǔ)音內(nèi)容。
支持語(yǔ)音報(bào)時(shí)間、日期、分機(jī)號(hào)碼。
提供語(yǔ)音查話費(fèi)、分機(jī)參數(shù)、分機(jī)狀態(tài)。
實(shí)現(xiàn)呼入中繼提示、錯(cuò)號(hào)提示、遇忙提示、話務(wù)處理提示。
6.靈活的時(shí)間參數(shù)設(shè)置
支持撥號(hào)音、聽(tīng)語(yǔ)音、催掛音、聽(tīng)忙音等時(shí)間參數(shù)調(diào)整。
內(nèi)線呼叫分機(jī)振鈴、外線呼叫分機(jī)振鈴、轉(zhuǎn)接失敗提示音等時(shí)長(zhǎng)的參數(shù)可靈活設(shè)置。
7.專用的調(diào)度、處警、呼叫中心功能
提供CTI呼叫中心接口。
群呼、排隊(duì)、轉(zhuǎn)接、選接、多方通話、強(qiáng)插、強(qiáng)拆。
惡意電話追蹤、錄音、應(yīng)用編程接口（API）。
8.典型的程控功能
? 彩鈴
在被叫分機(jī)沒(méi)有接聽(tīng)時(shí)，系統(tǒng)讓主叫聽(tīng)設(shè)定的音樂(lè)，每部分機(jī)可以設(shè)定自己的個(gè)性化音樂(lè)。
? 黑名單
當(dāng)外線或者內(nèi)線經(jīng)常性的騷擾電話是，可將該主叫號(hào)碼設(shè)置為黑名單，該主叫號(hào)碼呼入時(shí)將聽(tīng)忙音。
? 保留
當(dāng)話機(jī)正在通話時(shí)，又有第三方電話呼入，可對(duì)當(dāng)前的通話進(jìn)行保留，從而與第三方通話。
? 保持
當(dāng)話機(jī)正在通話時(shí)，又有第三方電話呼入，給第三方送等待語(yǔ)音，當(dāng)前通話結(jié)束后可與第三方通話。
? 留言
分機(jī)無(wú)人接聽(tīng)電話時(shí)，自動(dòng)啟動(dòng)語(yǔ)音信箱留言功能，留言指示燈亮提示用戶有新留言，分機(jī)主人回來(lái)后聽(tīng)取語(yǔ)音信箱留言內(nèi)容。
? 叫醒服務(wù)
預(yù)設(shè)定時(shí)叫醒或一次、多次叫醒，預(yù)設(shè)時(shí)間到時(shí)分機(jī)振鈴，語(yǔ)音提醒用戶時(shí)間到。
? 電話會(huì)議
參加會(huì)議用戶同時(shí)具有發(fā)言權(quán)為16方，最多可分64組。電話會(huì)議功能配合調(diào)度臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)會(huì)議過(guò)程中實(shí)時(shí)操作。
? 中繼轉(zhuǎn)接
用戶分機(jī)可以將一條呼入的外線通過(guò)拍叉/R鍵轉(zhuǎn)接到另外一條外線，實(shí)現(xiàn)中繼轉(zhuǎn)中繼的功能。
? 三方通話
內(nèi)部2部分機(jī)通話時(shí)，可以邀請(qǐng)另外一路分機(jī)或者外線加入到通話當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)三方通話的功能。
? 錄音
預(yù)設(shè)錄音分機(jī)的通話進(jìn)行錄音，記錄重要通話作為商務(wù)憑證和管理依據(jù)。
? 代接
鄰近電話無(wú)人接聽(tīng)時(shí)按單鍵將來(lái)話轉(zhuǎn)接過(guò)來(lái)。
? 轉(zhuǎn)接
將呼叫轉(zhuǎn)移給其它分機(jī)。
? 所有來(lái)電轉(zhuǎn)移
將所有來(lái)話轉(zhuǎn)移到指定分機(jī)。
? 離位轉(zhuǎn)移
有來(lái)話時(shí)，若超時(shí)無(wú)人接聽(tīng)，將來(lái)話轉(zhuǎn)移到指定分機(jī)。
? 遇忙轉(zhuǎn)移
有來(lái)話時(shí)，若分機(jī)正忙，將來(lái)話轉(zhuǎn)移到指定分機(jī)。
? 遇忙回叫
若被叫用戶正忙，待主、被叫用戶空閑時(shí)由交換機(jī)向雙方發(fā)起呼叫。
? 免打擾
可設(shè)6種免打擾方式，限制內(nèi)外線呼叫本分機(jī)。
? 群呼
當(dāng)外線呼入時(shí)，向與該外線同一組的所有空閑分機(jī)振鈴，任一分機(jī)摘機(jī)可與來(lái)電通話，其余分機(jī)停振。
? 話務(wù)分配
總機(jī)循環(huán)振鈴或序號(hào)在前的空閑總機(jī)先振鈴。
? 短號(hào)沖突解決方案
當(dāng)內(nèi)部分機(jī)號(hào)碼與公網(wǎng)號(hào)碼沖突時(shí)，可通過(guò)撥號(hào)位長(zhǎng)、完號(hào)時(shí)間或#號(hào)來(lái)識(shí)別是內(nèi)部分機(jī)號(hào)碼還是公網(wǎng)號(hào)碼，方便用戶任意分配內(nèi)部小號(hào)碼，且無(wú)需二次撥號(hào)出局。
? 熱線
用戶摘機(jī)后無(wú)需撥號(hào)，等待設(shè)定熱線時(shí)長(zhǎng)后，自動(dòng)呼叫設(shè)定號(hào)碼。
? 總機(jī)功能
夜服、轉(zhuǎn)接、總機(jī)互答、選接、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、催掛、插話、代撥、監(jiān)聽(tīng)、保留、保持等。
