產(chǎn)品概述
E800系列數(shù)字程控交換機采用先進的數(shù)字通信技術(shù)，緊跟市場需求不斷改進，在電路交換基礎(chǔ)上融合了IP、光纖傳輸?shù)燃夹g(shù)開發(fā)生產(chǎn)的新一代多業(yè)務(wù)開放式數(shù)字程控交換機，具備70多種強大的賓館管理和商務(wù)辦公功能，為企業(yè)解決語音通信需求的同時，提供了更有效的增值應(yīng)用和全新的管理模式。它支持環(huán)路中繼，EM中繼,載波中繼，NO.1,R2,PRI,V5.2等協(xié)議的數(shù)字中繼，支持光接口或者E1接口PCM遠端用戶延伸，基于H.323協(xié)議的VOIP中繼多種接入方式，并且支持是用戶單位改善通訊條件、提高工作效率、控制話費支出、實行辦公智能化的理想設(shè)備。設(shè)備便于安裝與維護，適用于單獨安裝、機柜安裝等多種應(yīng)用場景，并具備環(huán)境適應(yīng)力強、低功耗、靜音設(shè)計、穩(wěn)定可靠等多種特點。
?系統(tǒng)功能特點
1.強大的組網(wǎng)功能
提供E1、E/M、載波、磁石、環(huán)路、PHS、CDMA、GSM、VOIP、光纖等接口，E1支持R2、NO.1、DSS1(PRI)、QSIG、SS7、V5等信令，各種接口和信令間可匯接，可做為信令和接口網(wǎng)關(guān)。
2.高度可靠的性能
全分散控制、模塊化結(jié)構(gòu)、熱備份主控、熱備份分控、熱備份電源、K20三級防雷措施、故障診斷與檢測功能、熱插拔技術(shù)；支持子框光纖分布式安裝。
3.廣泛的適用領(lǐng)域
適合于運營商接入、專網(wǎng)組網(wǎng)、虛擬運營、政府機關(guān)、賓館酒店、企事業(yè)單位、調(diào)度通信、呼叫中心、接警平臺等通信應(yīng)用。
4.強大的網(wǎng)管功能
支持E1半永久連接、IP、撥號MODEM、無線GSM等方式的網(wǎng)管?？蛇M行短信管理、可編程終端管理、交換機參數(shù)管理、計費管理以及自定義功能開發(fā)。
5.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
19英寸標準機架式結(jié)構(gòu)，精湛的貼片元器件工藝，外型大方美觀。
6.控制系統(tǒng)
基于嵌入式技術(shù)的片上處理系統(tǒng)，大容量NAND FLASH儲存，冗余熱備份結(jié)構(gòu)，保存多個版本的核心程序，可自由選擇程序版本，支持在線升級程序。
7.數(shù)字化音源系統(tǒng)
提供個性化的分機彩鈴服務(wù)，層級式的IVR語音引導(dǎo)，提供語音留言信箱。
8.完善的酒店管理
提供入住/退房、房間狀態(tài)、叫醒服務(wù)、免打擾、SMDR輸出信息。
9.板卡故障檢測
先進的硬件板卡故障監(jiān)測功能，故障自動屏蔽功能，在后臺可完整查看板卡運行狀態(tài)。
10.低功耗控制
系統(tǒng)在保證通話線路正常的情況下，采用24V直流供電，大大的降低了后備電源蓄電池的數(shù)量和整機功耗。
? 用戶功能特點
1.豐富的路由功能
自動IP出局、熱線出局、匯接出局、二次撥號出局、撥號規(guī)則預(yù)處理等。
本地智能匯接、本地智能出局等出入局方式。
迂回(IP號碼區(qū)無法接通將自動返回，選擇第二路由)。
2.強大的號碼處理能力
具備2套用戶號碼、全彈邊發(fā)送主叫號碼方式。
靈活的號碼參數(shù)管理，提供多組索引表方案。
根據(jù)需要自動改變分機向外呼叫的顯示主叫號碼或外線呼入的被叫號碼。
3.齊全的業(yè)務(wù)及控制管理
分機級別管理、分時段等級控制、帳號密碼管理。
通話限時、來電全轉(zhuǎn)移、無接聽轉(zhuǎn)移、遇忙轉(zhuǎn)移、熱線呼叫、單鍵呼叫。
來電顯示、循環(huán)振鈴、來電選接、轉(zhuǎn)接催掛、轉(zhuǎn)接強插、監(jiān)聽、催掛、強插。
4.完善的計費管理
支持呼入、呼出、匯接等方式的計費。
支持按分機計費、帳號計費、部門計費。
支持預(yù)存款押金管理，提供話吧/超市計費模式，提供原始話單。
提供3套不同費率，提供不同時段、不同地區(qū)收費優(yōu)惠，提供IP計費。
5.人性化的語音功能
多級IVR語音引導(dǎo)，外線呼入時聽引導(dǎo)語音后直撥分機，當分機忙時，可改撥其它分機
碼或?qū)υ摲謾C進行留言；當分機無人接聽可改撥其它分機號碼或?qū)υ摲謾C進行留言，使
得系統(tǒng)更具人性化，用戶可自定義每段引導(dǎo)語音內(nèi)容。
支持語音報時間、日期、分機號碼。
提供語音查話費、分機參數(shù)、分機狀態(tài)。
實現(xiàn)呼入中繼提示、錯號提示、遇忙提示、話務(wù)處理提示。
6.靈活的時間參數(shù)設(shè)置
支持撥號音、聽語音、催掛音、聽忙音等時間參數(shù)調(diào)整。
內(nèi)線呼叫分機振鈴、外線呼叫分機振鈴、轉(zhuǎn)接失敗提示音等時長的參數(shù)可靈活設(shè)置。
7.專用的調(diào)度、處警、呼叫中心功能
提供CTI呼叫中心接口。
群呼、排隊、轉(zhuǎn)接、選接、多方通話、強插、強拆。
惡意電話追蹤、錄音、應(yīng)用編程接口（API）。
8.典型的程控功能
? 彩鈴
在被叫分機沒有接聽時，系統(tǒng)讓主叫聽設(shè)定的音樂，每部分機可以設(shè)定自己的個性化音樂。
? 黑名單
當外線或者內(nèi)線經(jīng)常性的騷擾電話是，可將該主叫號碼設(shè)置為黑名單，該主叫號碼呼入時將聽忙音。
? 保留
當話機正在通話時，又有第三方電話呼入，可對當前的通話進行保留，從而與第三方通話。
? 保持
當話機正在通話時，又有第三方電話呼入，給第三方送等待語音，當前通話結(jié)束后可與第三方通話。
? 留言
分機無人接聽電話時，自動啟動語音信箱留言功能，留言指示燈亮提示用戶有新留言，分機主人回來后聽取語音信箱留言內(nèi)容。
? 叫醒服務(wù)
預(yù)設(shè)定時叫醒或一次、多次叫醒，預(yù)設(shè)時間到時分機振鈴，語音提醒用戶時間到。
? 電話會議
參加會議用戶同時具有發(fā)言權(quán)為16方，最多可分64組。電話會議功能配合調(diào)度臺，可實現(xiàn)會議過程中實時操作。
? 中繼轉(zhuǎn)接
用戶分機可以將一條呼入的外線通過拍叉/R鍵轉(zhuǎn)接到另外一條外線，實現(xiàn)中繼轉(zhuǎn)中繼的功能。
? 三方通話
內(nèi)部2部分機通話時，可以邀請另外一路分機或者外線加入到通話當中，實現(xiàn)三方通話的功能。
? 錄音
預(yù)設(shè)錄音分機的通話進行錄音，記錄重要通話作為商務(wù)憑證和管理依據(jù)。
? 代接
鄰近電話無人接聽時按單鍵將來話轉(zhuǎn)接過來。
? 轉(zhuǎn)接
將呼叫轉(zhuǎn)移給其它分機。
? 所有來電轉(zhuǎn)移
將所有來話轉(zhuǎn)移到指定分機。
? 離位轉(zhuǎn)移
有來話時，若超時無人接聽，將來話轉(zhuǎn)移到指定分機。
? 遇忙轉(zhuǎn)移
有來話時，若分機正忙，將來話轉(zhuǎn)移到指定分機。
? 遇忙回叫
若被叫用戶正忙，待主、被叫用戶空閑時由交換機向雙方發(fā)起呼叫。
? 免打擾
可設(shè)6種免打擾方式，限制內(nèi)外線呼叫本分機。
? 群呼
當外線呼入時，向與該外線同一組的所有空閑分機振鈴，任一分機摘機可與來電通話，其余分機停振。
? 話務(wù)分配
總機循環(huán)振鈴或序號在前的空閑總機先振鈴。
? 短號沖突解決方案
當內(nèi)部分機號碼與公網(wǎng)號碼沖突時，可通過撥號位長、完號時間或#號來識別是內(nèi)部分機號碼還是公網(wǎng)號碼，方便用戶任意分配內(nèi)部小號碼，且無需二次撥號出局。
? 熱線
用戶摘機后無需撥號，等待設(shè)定熱線時長后，自動呼叫設(shè)定號碼。
? 總機功能
夜服、轉(zhuǎn)接、總機互答、選接、強插、強拆、催掛、插話、代撥、監(jiān)聽、保留、保持等。
